Privacyverklaring

1. Verantwoordelijke

Verantwoordelijk voor de gegevensverwerking op dit platform is dectria GmbH, Sulb 48, 8543 St. Martin im Sulmtal, Oostenrijk. Het platform Campivio wordt beheerd door dectria GmbH en biedt campingbedrijven een boekings- en gastbeheersingsoplossing.

2. Overzicht

Deze privacyverklaring informeert je over welke persoonsgegevens we verzamelen, verwerken en opslaan bij gebruik van het Campivio-platform. De bescherming van je gegevens is erg belangrijk voor ons. We verwerken persoonsgegevens alleen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Oostenrijkse Gegevensbeschermingswet (DSG).

3. Wettelijke grondslag

De verwerking van je gegevens vindt plaats op basis van art. 6 lid 1 onderdeel b AVG (uitvoering van een overeenkomst — boeking en inchecken), art. 6 lid 1 onderdeel c AVG (wettelijke verplichting — registratieplicht volgens §5 MeldeG) en art. 6 lid 1 onderdeel f AVG (gerechtvaardigd belang — werking en veiligheid van het platform).

4. Welke gegevens worden verzameld?

Bij het gebruik van het platform worden de volgende persoonsgegevens verzameld:

• Boekingsgegevens: naam, e-mailadres, aantal gasten, gekozen periode, kenteken (optioneel)
• Registratiegegevens (volgens §5 en §16 MeldeG): naam, geboortedatum, geboorteplaats, geslacht, nationaliteit, herkomstland, adres (straat, postcode, plaats, land), reisdocument voor niet-Oostenrijkse gasten (documenttype, nummer, datum van uitgifte, uitgevende autoriteit), digitale handtekening (als afbeeldingsbestand met tijdstempel en IP-adres)
• Betalingsgegevens: De betalingsverwerking vindt plaats via Stripe. Creditcardgegevens worden uitsluitend door Stripe verwerkt en niet op onze servers opgeslagen.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, toegangstijd — ten behoeve van veiligheid en probleemoplossing
• De digitale handtekening wordt vastgelegd als een eenvoudige elektronische handtekening in de zin van de eIDAS-verordening (EU nr. 910/2014). Het dient ter bevestiging van de juistheid van de registratiegegevens volgens §5 MeldeG.

5. Doel van gegevensverwerking

• Uitvoering en beheer van campingboekingen
• Vervulling van de wettelijke registratieplicht (§5 MeldeG)
• Afwikkeling van betaling via Stripe
• Verzending van boekingsbevestigingen en inchecking-links per e-mail
• Naleving van wettelijke bewaarverplichting

6. Doorgifte aan derden

Je gegevens worden alleen doorgespeeld aan de volgende dienstverleners, voor zover dit noodzakelijk is voor de dienstverlening:

• Stripe Inc. — betalingsverwerking (gevestigd in de VS, EU-standaardcontractbepalingen)
• Resend Inc. — e-mailbezorging van boekingsbevestigingen en inchecking-links (gevestigd in de VS, EU-standaardcontractbepalingen)
• WorkOS Inc. — verificatie en single sign-on, indien inloggen wordt gebruikt (gevestigd in de VS, EU-standaardcontractbepalingen)
• Render Inc. / Vercel Inc. — hosting van het platform (gevestigd in de VS, EU-standaardcontractbepalingen)

7. Cookies & tracking

We gebruiken twee categorieën cookies. (a) Technisch noodzakelijke cookies — sessiebeheer, WorkOS-verificatie, veilige betalingsverwerking via Stripe Checkout. Deze zijn noodzakelijk voor het functioneren van het platform (wettelijke grondslag art. 6 lid 1 onderdeel b AVG, uitvoering van een overeenkomst) en kunnen niet worden geweigerd. (b) Analysecookies — anonieme productanalyse via PostHog (EU-hosting via eu.i.posthog.com, alle invoer wordt gemaskerd, Stripe-iframes worden niet opgenomen). Deze worden alleen na je uitdrukkelijke toestemming ingesteld (art. 6 lid 1 onderdeel a AVG + § 165 TKG) en kunnen op elk moment via de cookiebanner worden ingetrokken. Er vindt geen tracking door derden plaats; er worden geen advertentiecookies gebruikt.

8. Bewaarduur

Registratiegegevens worden conform §22 MeldeG zeven jaar vanaf de vertrekdatum bewaard. Boekingsgegevens worden bewaard voor de duur van de wettelijke bewaarverplichting (7 jaar conform §132 BAO). Betalingsgegevens worden door Stripe conform hun privacybeleid bewaard. Na afloop van de wettelijke termijnen worden de gegevens verwijderd.

9. Jouw rechten

Volgens de AVG heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage (art. 15 AVG)
• Recht op rectificatie (art. 16 AVG)
• Recht op verwijdering (art. 17 AVG)
• Recht op beperking van verwerking (art. 18 AVG)
• Recht op gegevensportabiliteit (art. 20 AVG)
• Recht van bezwaar (art. 21 AVG)

Voor het uitoefenen van je rechten contacteer je ons op office@dectria.com.

10. Klachtenrecht

Je hebt het recht om een klacht in te dienen bij de Oostenrijkse Gegevensbeschermingsautoriteit (dsb.gv.at) als je van mening bent dat de verwerking van je gegevens in strijd is met de AVG.

11. Wijzigingen

We behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring naar behoefte aan te passen om deze in lijn te brengen met gewijzigde wettelijke vereisten of wijzigingen in het platform. De huidige versie vind je altijd op deze pagina.